ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Горячая линия
(812) 305-09-09
Обратная связь

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обеспечивает питьевой водой 5,3 млн человек и десятки тысяч предприятий и организаций. Еще одна задача Водоканала – собрать и очистить сточные воды.

С 2013 года на территории очистных сооружений поселка Репино в Курортном районе Санкт-Петербурга проходят реабилитацию ластоногие, попавшие в беду, – серые тюлени и кольчатые нерпы (балтийские и ладожские).

10 октября 2013 года завершен крупнейший экологический проект - строительство Главного канализационного коллектора северной части Санкт-Петербурга

С 28 июня 2011 года Санкт-Петербург полностью выполняет рекомендации Хельсинкской комиссии по защите Балтийского моря

В июне 2009 года с территории петербургского «Водоканала» был вывезен последний баллон с жидким хлором

Эту систему специально для петербургского «Водоканала» разработали ученые из Российской академии наук

Как стать абонентом

Раздел сайта «Как стать абонентом» раскрывает информацию о порядке выполнения технологических, технических и иных мероприятий, связанных с подключением к централизованной системе холодного водоснабжения и централизованной системе водоотведения Санкт-Петербурга.


Уважаемые заявители!

Дирекция подключений и обработки данных об абонентах сообщает о возобновлении с 01.04.2021 очного приема заявителей.

Режим работы:

понедельник – четверг с 9:00 до 18:00;

пятница с 9:00 до 17:00;

суббота, воскресенье – выходной.

При посещении просим учесть технологические перерывы в работе клиентского зала: 10:45-11:15; 12:30-13:00; 15:00-15:30.

Обращаем Ваше внимание, что прием заявителей осуществляется посредством электронной очереди. Выдача талонов прекращается за 30 минут до конца рабочего дня.

В случае возникновения дополнительных вопросов, касающихся подключения объектов, Вы можете обратиться в Дирекцию подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по телефонам:

438-44-27, 438-44-11 - канцелярия (регистрация документов),

438-44-13 - консультации по вопросам подключения и выдачи разрешительной документации,

438-44-88 - согласование размещения объектов,

438-47-16 - сопровождение договоров о подключении (технологическом присоединении) к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения.

ВНИМАНИЕ

В связи с внесением постановлением Правительства РФ от 22.05.2020 № 728 изменений в Правила холодного водоснабжения и водоотведения, начиная с 03.06.2020 при подаче заявления для заключения договора о подключении (технологическом присоединении) необходимо дополнительно представлять:

  • нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на подключаемый объект, ранее построенный и введенный в эксплуатацию, а для строящихся объектов - копия разрешения на строительство (за исключением объектов, для строительства которых в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации выдача разрешения на строительство не требуется);

  • градостроительный план земельного участка (при подключении линейного объекта - проект планировки территории и проект межевания территории), результаты инженерных изысканий либо ссылка на государственные информационные системы обеспечения градостроительной деятельности, где размещаются соответствующие результаты инженерных изысканий

ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» сообщает об изменении форм заявлений (подаваемых при очном обращении) на получение технических условий подключения объекта(ов) капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и договоров о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения и(или) водоотведения.

Обращаем Ваше внимание, что на Портале «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» https://gu.spb.ru/ реализована возможность подачи указанных заявлений в электронном виде.

Куда обращаться

Прием документов на подключение объектов к централизованной системе холодного водоснабжения и централизованной системе водоотведения осуществляется в Дирекции подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по адресу:

  • Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, режим работы: понедельник-четверг с 9:00 до 17:15, пятница с 9:00 до 16:00

тел. 438-44-27; 438-44-11 - Дирекция подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», канцелярия (регистрация документов),

тел.438-44-13 - Прием заказчиков, консультации по вопросам подключения и выдачи разрешительной документации (технические условия, условия подключения, заключение договора о подключении),

тел. 438-44-88 - Согласование размещения объектов,

тел. 438-47-16 - Сопровождение договоров о подключении (технологическом присоединении) к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения.

Документы принимаются в порядке электронной очереди.

По вопросам заключения / изменения / расторжения договоров холодного водоснабжения и/или водоотведения необходимо обращаться в службу приема абонентов филиала «Единый расчетный центр»:

  • Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, режим работы: пн-чт - с 09.00 до 17.42, пт - с 09.00 до 16.42

тел. тел. 329-34-53, 438-47-98 – консультации по вопросам заключения / изменения / расторжения договоров холодного водоснабжения и/или водоотведения;

тел. 438-44-12 – консультации по вопросам готовности и регистрации подписанных договоров холодного водоснабжения и/или водоотведения;

тел. 329-34-96, факс 438-47-94 - канцелярия (регистрация документов).

С 7 июля 2014 года заявки на получение технических условий юридические лица могут подавать в пяти многофункциональных центрах (МФЦ) Курортного, Кронштадтского, Пушкинского и Петродворцового районов. 

Сами подключаемые объекты могут быть расположены в любых районах города.

МФЦ, в которых будет осуществляться прием документов от юридических лиц, находятся по адресам:

  • г. Кронштадт, пр. Ленина, д.39, лит. А
  • г. Сестрорецк, ул. Токарева, д.7, лит. А
  • г. Ломоносов, ул. Победы, д.6, лит. А
  • пос. Шушары, ул. Валдайская, д.9, лит. А
  • г. Павловск, Песчаный пер., д.11/16

График работы центров с 9 до 21, семь дней в неделю (без выходных). Телефон МФЦ для консультаций: 573-90-00.

Обращаем внимание, что воспользоваться этой услугой МФЦ могут только юридические лица.

Подать заявления на получение технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и на заключение договоров о подключении (технологическом присоединении) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения возможно в форме электронного документа.
  • в Личном кабинете абонента (Зарегистрироваться в Личном кабинете можно здесь);
  • на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга:

  • Дирекция подключений и обработки данных об абонентах ГУП Водоканал Санкт-Петербурга» проводит подготовку и выдачу следующей разрешительной документации:

    • Технические условия подключения объекта капитального строительства (реконструкции) к сетям инженерно-технического обеспечения для объектов нового строительства, реконструируемых объектов, существующих объектов, но не имеющих подключения к инженерным сетям;
    • Договоры о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения и централизованной системе водоотведения;
    • Согласование размещения объектов, в том числе для возможности заключения (продления) договоров аренды земельных участков;
    • Исходные данные для разработки схем инженерного обеспечения;
    • Информационные письма о возможности проектирования и строительства объектов.

    Кроме того, ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» принимает на рассмотрение рабочую документацию и схемы инженерного обеспечения проектов планировки и проектов межевания территории, и выдает документы по результатам рассмотрения.

    Регламент подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения на территории Санкт-Петербурга.


    Порядок информирования заказчика по вопросам выдачи разрешительной документации

    Принятое решение по вопросу обращения заказчика оформляется в письменном виде. Уведомление о принятом решении осуществляется путем выдачи подготовленной разрешительной документации (либо информационного письма об отказе в выдаче разрешительной документации) заказчику по адресу подачи запроса.